A Importância do Controle de Qualidade como Vendedor de Calcinhas

Vendedor Dicas para Vendedores

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Seu comprador favorito acabou de fazer outra compra, e você está animado para começar a usar. Tudo está correndo exatamente como em todas as compras anteriores e você segue seu dia. Horas depois, você decide inspecionar seu trabalho e há um problema. Este item não está de acordo com os padrões dos seus compradores. O que você faz?

Inspecionando Seu Trabalho

Vamos voltar um pouco atrás, como vendedor - você inspeciona seu trabalho? Se sim, com que frequência? Este é um passo crítico na preparação de um anúncio de cada vendedor e durante o uso.

Você deve ao seu comprador e a si mesmo como gerente de negócios listar e vender apenas mercadorias da mais alta qualidade. Ao criar um anúncio, seja honesto sobre a condição do seu item e atualize conforme necessário se você continuar usando o item enquanto ele espera ser vendido.

Tire fotos das imperfeições e inclua-as no anúncio com descrições dos danos. Não se preocupe! Muitos compradores desejam itens com sinais de uso e desgaste, isso pode ser um atrativo para suas vendas. Inclua palavras como "manchado" e "rasgado" em suas palavras-chave para ajudar esses compradores a encontrá-lo.

Inspecionar durante o uso também é algo que deve ser feito com frequência. Você pode desperdiçar um dia inteiro pensando que seu item está progredindo bem. Há muitas coisas para olhar na qualidade do item incluindo odor, impressões, manchas ou marcações, acúmulo de fluidos e outro acúmulo de sujeira ou material. Você sabe o que seu comprador está procurando, certifique-se de que isso esteja acontecendo enquanto o uso continua.

De volta à nossa catástrofe. O uso correu todo mal e você está se perguntando o que deve fazer. Este é um item caro, um par de sapatos, e o comprador pagou muito dinheiro para que eles fossem usados por muitos dias. Durante uma inspeção após dois dias, você notou que o odor é diferente do seu cheiro normal. O que aconteceu? O material do sapato tem um exterior que está reagindo ao suor de uma forma desagradável.

Mas, esta situação poderia ser qualquer coisa - a menstruação chegou durante o uso de uma calcinha, as pilhas acabaram durante um vídeo de brinquedo personalizado ou até mesmo um apagão de internet durante uma sessão ao vivo. O que você faz?

Você tem a responsabilidade de informar seu comprador. Dê a eles opções de um desconto, reembolso, refazer ou um novo item. Isso salvará sua credibilidade e manterá a confiança que seu comprador tem em você como vendedor. Não pense apenas que eles não vão notar, falsifique ou tente esconder o problema. Isso pode prejudicar seu relacionamento, gerar uma avaliação ruim e manchar sua imagem para futuros compradores.

Integridade do Vendedor

Eu ouvi recentemente uma história de um vendedor relativamente novo. Eles estavam me dizendo que estavam reservados para o uso de uma calcinha durante uma semana e estavam empolgados com o preço que o vendedor pagou. Conforme continuavam, mencionaram que usaram o item por apenas um dia e tiraram todas as fotos de prova de uso durante esse tempo, para que pudessem reservar um segundo uso de calcinha sobreposto. À medida que a semana se passava, eles enviavam as fotos como se fossem instantâneos atuais da progressão na condição da calcinha. Isto é uma grande questão de qualidade - integridade do vendedor.

Os vendedores só têm uma chance de causar uma boa primeira impressão em um comprador. A maioria dos compradores não é nova no jogo e pode dizer quando esse tipo de coisa acontece. Isso não só impede um vendedor de comprar novamente de alguém, mas definitivamente contra o que os enganou. Isso põe em risco as classificações de avaliação do vendedor e a reputação boca a boca com todos na ATW.

Lições Aprendidas como um Novo Vendedor

Ter a mais alta qualidade em itens. Isso significa comunicação com o seu comprador com expectativas de vendas estabelecidas antes de uma venda. Haverá fotos de prova de uso e o que exatamente elas mostrarão? Quantas e com que frequência? E sobre mensagens de atualização? Isso inclui outros tipos de mensagens durante o uso? Que cronograma de mensagens o comprador pode esperar?

Haverá uma atualização sobre embalagem e envio? E sobre um número de rastreamento? Isso pode ser listado na sua biografia, mas certifique-se de cobrir com cada comprador para entender. Nem todos os compradores leem biografias, e isso não é culpa deles.

Uma última coisa, e isso é qualidade em si mesmo. Não sinta que você precisa ajustar o preço porque um comprador decide barganhar com você. Esse é um comprador com o qual você provavelmente não quer fazer negócios de qualquer maneira.

Orgulhe-se do Seu Trabalho

Esta é a sua loja e você é o chefe. No final do dia, você precisa estar orgulhoso de si mesmo pelo trabalho que fez. Se você está tirando fotos com as quais não se sente confortável, por favor, reconsidere e trabalhe apenas com compradores que respeitam seus limites.

Estar desesperado por vendas pode criar um caminho escorregadio de agir fora do caráter para si mesmo e fazer coisas que você não quer fazer.

Construa sua loja com os pontos de preço que você merece e trabalhe apenas com vendedores que respeitem você. No longo prazo, você ficará mais feliz e criará itens de melhor qualidade. Boas vendas!

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