L'importance du contrôle de qualité en tant que vendeur de culottes

Vendeur Conseils pour les Vendeurs

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Votre acheteur préféré vient de faire un autre achat, et vous êtes excité de commencer à porter l'article. Tout se passe comme à chaque achat précédent et vous continuez votre journée. Des heures plus tard, vous décidez d'inspecter votre travail et il y a un problème. Cet article n'est pas à la hauteur des standards de vos acheteurs. Que faites-vous ?

Inspecter Votre Travail

Revenons un peu en arrière, en tant que vendeur - inspectez-vous votre travail ? Si oui, à quelle fréquence ? C'est une étape critique dans la préparation d'une annonce par un vendeur et pendant le port de l'article.

Vous devez à votre acheteur et à vous-même en tant que gérant d'entreprise de n'annoncer et vendre que des articles de la plus haute qualité. Lors de la création d'une annonce, soyez honnête sur l'état de votre article et mettez-le à jour si nécessaire si vous continuez à utiliser l'article en attendant qu'il soit vendu.

Prenez des photos des imperfections et incluez-les dans l'annonce avec des descriptions des dommages. Ne vous inquiétez pas ! De nombreux acheteurs recherchent des articles avec des signes d'usure et d'âge, cela peut être un atout pour vous. Incluez des mots comme "taché" et "déchiré" dans vos mots-clés pour aider ces acheteurs à vous trouver.

L'inspection pendant le port doit également être faite fréquemment. Vous pouvez perdre une journée entière à penser que votre article évolue bien. Il y a de nombreux éléments à surveiller dans la qualité de l'article, y compris l'odeur, les empreintes, les taches ou les marquages, l'accumulation de liquide, et d'autres accumulations de saleté ou de matière. Vous savez ce que votre acheteur recherche, assurez-vous que cela se passe bien pendant le port.

Revenons à notre catastrophe. Votre port a mal tourné et vous vous demandez ce que vous devriez faire. C'est un article coûteux, une paire de chaussures, et l'acheteur a payé beaucoup d'argent pour qu'elles soient portées pendant de nombreux jours. Lors d'une inspection après deux jours, vous avez remarqué que l'odeur est différente de votre odeur habituelle. Que s'est-il passé ? Le matériau de la chaussure a une extérieur qui réagit à la sueur de manière peu attrayante.

Mais, cette situation pourrait être n'importe quoi - arrival des règles pendant le port d'une culotte, piles mortes pendant une vidéo de jouet personnalisé, ou même une panne d'internet pendant une session en direct. Que faites-vous ?

Vous avez la responsabilité d'informer votre acheteur. Offrez-leur des options de réduction, de remboursement, de recommencer, ou un nouvel article. Cela sauvera votre crédibilité et conservera la confiance que votre acheteur a en vous en tant que vendeur. Ne pensez pas juste qu'ils ne remarqueront pas, ne faites pas semblant, ou n'essayez pas de cacher le problème. Cela pourrait nuire à votre relation, générer une mauvaise critique et ternir votre image auprès des futurs acheteurs.

Intégrité du Vendeur

J'ai récemment entendu une histoire d'un vendeur assez nouveau. Ils me racontaient qu'ils avaient été réservés pour un port de culotte d'une semaine et étaient excités par le prix que l'acheteur avait payé. Alors qu'ils continuaient, ils ont mentionné qu'ils n'avaient porté l'article qu'un seul jour et pris toutes les preuves de port des photos pendant cette période, afin de pouvoir réserver un deuxième port de culotte qui se chevauchait. Au fur et à mesure que la semaine passait, ils envoyaient les photos comme si elles étaient des clichés actuels de la progression de l'état de la culotte. C'est un problème majeur de qualité - l'intégrité du vendeur.

Les vendeurs n'ont qu'une seule chance de faire une première impression auprès d'un acheteur. La plupart des acheteurs ne sont pas nouveaux dans le jeu et peuvent dire quand ce type de chose arrive. Cela ne dégoûte pas seulement un acheteur d'acheter à nouveau de n'importe qui, mais définitivement contre celui qui les a trompés. Cela met en danger les évaluations des critiques du vendeur et sa réputation de bouche-à-oreille avec tout le monde sur ATW.

Leçons Apprises en tant que Nouveau Vendeur

Avoir la plus haute qualité dans les articles. Cela signifie communiquer avec votre acheteur avec des attentes de vente clairement définies avant une vente. Y aura-t-il des photos de preuve de port et que montreront-elles exactement ? Combien et à quelle fréquence ? Qu'en est-il des messages de mise à jour ? Cela inclut-il d'autres types de messagerie pendant le port ? À quelle fréquence de messagerie l'acheteur peut-il s'attendre ?

Y aura-t-il une mise à jour sur l'emballage et l'expédition ? Qu'en est-il d'un numéro de suivi ? Celles-ci peuvent être listées dans votre bio, mais assurez-vous de couvrir avec chaque acheteur pour comprendre. Tous les acheteurs ne lisent pas les bios, et ce n'est pas de leur faute.

Une dernière chose, et c'est la qualité en vous-même. Ne sentez pas que vous devez ajuster les prix parce qu'un acheteur décide de marchander. C'est un acheteur avec lequel vous ne voulez probablement pas faire affaire de toute façon.

Être Fier de Votre Travail

C'est votre boutique et vous êtes le patron. À la fin de la journée, vous devez être fier de vous pour le travail que vous avez fait. Si vous prenez des photos avec lesquelles vous ne vous sentez pas à l'aise, veuillez reconsidérer et travailler uniquement avec des acheteurs qui respectent vos limites.

Désespérer pour les ventes peut créer une pente glissante d'agir en dehors de votre caractère et de faire des choses que vous ne voulez pas faire.

Construisez votre boutique avec les points de prix que vous méritez et travaillez uniquement avec des vendeurs qui vous respectent. À long terme, vous serez plus heureux et créerez des articles de meilleure qualité. Bonne vente !

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